В рамках федерального проекта «Государство для людей», реализуемого Минцифры России совместно с Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации, на портале Госуслуг запущен цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в Сети». Цель сервиса — профилактика, своевременное выявление и пресечение мошеннических действий в цифровой среде.

Функционал сервиса структурирован по двум типовым сценариям: «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» и «Я хочу защититься от мошенников в сети». При выборе первого сценария пользователю предоставляется пошаговая инструкция по восстановлению доступа к учётной записи в случае компрометации учётных данных (передача пароля, кода из СМС и т. п.).

Второй сценарий ориентирован на превентивные меры защиты. Пользователям доступны сведения об установлении запретов на получение кредитов и займов, совершение сделок с недвижимостью, оформление договоров связи; реализована возможность подключения функции «доверенный контакт» для дополнительной защиты учётной записи. В разделе также размещены рекомендации по противодействию финансовому мошенничеству и чек‑лист по цифровой гигиене.

Образовательный блок сервиса включает материалы по цифровой грамотности — от базовых правил резервного копирования данных до методик выявления дипфейков. База знаний содержит 86 описаний распространённых схем мошенничества. Для оценки уровня цифровой грамотности предусмотрен тестовый модуль.

Дополнительно сервис интегрирован с проектом «Кибербезопасность — это просто», в котором представлены методические материалы по защите от цифровых угроз, в том числе адаптированные для наиболее уязвимых категорий пользователей (дети, пожилые граждане). Тематика материалов охватывает защиту от фишинговых атак, формирование устойчивых парольных политик, обеспечение безопасности мобильных устройств, профилактику телефонного мошенничества.

Сервис предоставляет инструменты оперативного реагирования: проверку кредитной истории и списка оформленных сим‑карт, подачу уведомления о подозрительном звонке, направление жалобы на вредоносный интернет‑ресурс, а также доступ к базе часто задаваемых вопросов (в том числе порядок аннулирования незаконно оформленного кредита, разъяснение термина «дроп» и др.).